Повернення та обмін
Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з дня отримання.
Умови:
- товар не встановлювався в автомобіль і не використовувався, без слідів монтажу, подряпин, пошкоджень;
- збережені товарний вигляд, повна комплектація, пломби, ярлики, оригінальна упаковка (відкриття упаковки для огляду допускається);
- є документ, що підтверджує покупку (чек, номер замовлення або ТТН).
Не підлягають поверненню товари належної якості з переліку Кабінету Міністрів України (Постанова № 172), зокрема товари в аерозольній упаковці.
Як повернути
- Напишіть нам у Telegram, на email або зателефонуйте — повідомте номер замовлення та причину.
- Відправте товар Новою Поштою за реквізитами, які надасть менеджер. Вартість зворотної доставки товару належної якості сплачує покупець.
- Після отримання й перевірки товару повертаємо кошти протягом 7 днів тим самим способом, яким було оплачено (або на картку за вашими реквізитами).
Посилки з накладеним платежем на нашу адресу не приймаються.
Контакти: сторінка «Контакти», Telegram @Paradise_spl, телефон +380 77 023 83 94, email [email protected].
Гарантія
На товари діє гарантія виробника. Строк гарантії вказаний у картці товару або в гарантійному талоні.
Якщо ви виявили заводський брак:
- Напишіть нам у Telegram, на email або зателефонуйте: номер замовлення, опис несправності, фото/відео.
- Ми підкажемо, куди відправити товар: нам на перевірку або в авторизований сервісний центр виробника. Адреси сервісних центрів вказані в гарантійному талоні або їх надасть менеджер.
- За результатами перевірки товар ремонтують, замінюють або повертають кошти відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Для гарантійного звернення збережіть документ про покупку та гарантійний талон (за наявності), а також повну комплектацію.
Гарантія не поширюється на пошкодження через неправильне встановлення чи підключення, механічні пошкодження, вологу, перепади напруги в бортовій мережі, самостійний ремонт або порушення інструкції.
Рекомендуємо доручати встановлення фахівцям.